Virtual Paper Login


Try now

Questions fréquemment posées

    AIDE


  • Comment puis-je obtenir de l’aide pendant que j’utilise la plateforme de publication en ligne
    Papier Virtuel?
    1. Dans le menu vertical situé à la gauche de l’écran, recherchez l’îcone de la bouée de sauvetage accompagnée du mot Help.
    2. Vous trouverez le bouton Get Help tout juste en dessous de cette bouée de sauvetage. En cliquant sur ce bouton, vous parviendrez aux directives de l’utilisateur.
    3. Nous vous conseillons de visionner nos vidéos didacticiels afin d’en apprendre plus sur notre plateforme.
  • Offrez-vous des sessions de formation afin que je puisse en apprendre plus sur la plateforme
    de publication en ligne Papier Virtuel?
    Papier Virtuel offre des sessions de formation de base régulièrement et entièrement gratuites. Contactez-nous si vous souhaitez suivre la prochaine session de formation en ligne.

  • ESSAI & DÉMOS

  • Combien de temps dure la période d’Essai gratuit?
    La période d’Essai de la solution de publication en ligne Papier Virtuel dure 14 jours (ou jusqu’à 500 pages vues) à partir du moment que vous activez votre compte. (Connectez-vous et commencez dès aujourd’hui) Lorsque votre période d’essai est sur le point de se terminer, vous en serez avisé par courriel afin que vous puissiez conserver vos publications, en achetant un forfait de conversion.
  • Que comprend l’Essai gratuit de la plateforme de publication en ligne Papier Virtuel?

    Notre offre période d’Essai gratuit vous donne l’occasion de faire jusqu’à trois démos. Ces démos expireront 14 jours (ou jusqu’à 500 pages vues) après l’activation de votre compte, à moins que vous décidiez d’acheter un forfait de conversion.

  • Est-ce possible de faire plus de 3 publications démos avec l’Essai gratuit?

    Un ou deux démos suffisent en moyenne pour découvrir comment notre plateforme fonctionne d’après ce que nous avons pu constater, suite aux statistiques d’utilisation de l’usager moyen. La plateforme libre-service Papier Virtuel vous permet de créer jusqu’à trois publications démos afin que vous ayez la chance de vous familiariser avec ses fonctionnalités avant de faire l’achat d’un forfait de conversion.

  • Qu’arrive t-il à mes publications démos une fois que j’ai fait l’achat d’un forfait de publication
    en ligne Papier Virtuel?

    Vous pouvez décider de conserver ou de supprimer vos publications utilisées pour l’Essai gratuit une fois que vous faites l’achat d’un forfait de publication en ligne. Vous devrez donc choisir entre la suppression ou l’activation réelle de vos publications. Si vous décidez de les activer, vos publications numériques feront partie du forfait que vous avez acheté.


  • SYSTÈME ET EXIGENCES TECHNIQUES


  • Qu’est-ce qu’il me faut pour utiliser la plateforme de publication en ligne Papier Virtuel?

     Essentiellement, il suffit de posséder une connexion à Internet. La plateforme de publication en ligne Papier Virtuel est compatible avec la plupart des navigateurs populaires tels qu’Internet Explorer, Firefox et Safari.

  • Qu’est-ce qu’il me faut pour visualiser les publications en ligne Papier Virtuel?
    Près de 98% des navigateurs Web possèdent déjà la technologie Flash donc presque tout le monde peut visualiser les publications Papier Virtuel à partir de leur ordinateur. Les publications Papier Virtuel peuvent également être consultées via un Blackberry ou d’un iPhone, sans la fonction de feuillettement, à partir des navigateurs HTML installés sur les téléphones intelligents.
  • Est-ce qu’il est possible de consulter les publications Papier Virtuel à partir d’un iPhone ou
    d’un Blackberry?

    Tout à fait! Les publications Papier Virtuel peuvent être visualisées via un Blackberry ou d’un iPhone, sans la fonction de feuillettement, à partir des navigateurs HTML installés sur les téléphones intelligents.


  • PUBLICATION DE DOCUMENTS


  • Comment puis-je publier mon document via la plateforme de publication en ligne Papier
    Virtuel?
    1. Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur Upload dans le menu Publications, situé dans le coin supérieur gauche de votre écran.
    2. À partir du menu Upload, cliquez sur Browse pour naviguer et sélectionner le fichier que vous souhaitez convertir et puis cliquez sur Ouvrir.
    3. Cliquez sur Upload file pour téléverser le fichier.
    4. Cliquez sur Convert pour convertir le fichier.
    5. Sélectionnez Click here to Approve pour approuver la conversion complétée.
    6. Cliquez ensuite sur Activate pour compléter le processus et mettre votre publication en ligne. (Cette étape nécessite une conversion, soit parmi les trois incluses dans l’Essai gratuit, soit parmi celles pour lesquelles vous avez payé.).
  • Comment puis-je incorporer mes publications en ligne Papier Virtuel à mon site Web?

    Les publications Papier Virtuel sont très conviviales pour les moteurs de recherche et les lecteurs – elles sont optimisées afin d’être à l’affût des dernières tendances en recherche sur le Web, d’où la nécessité de les héberger à partir du site de Papier Virtuel. Afin d’incorporer vos publications Papier Virtuel à votre site Web, effectuez un copier-coller du code d’intégration que vous trouverez sur la plateforme; c’est comme travailler avec le code d’intégration de YouTube!

    1. Choisissez la publication que vous souhaitez intégrer à partir du menu Manage Documents dans la plateforme de publication en ligne Papier Virtuel.
    2. Cliquez ensuite sur le bouton Click here to publish online qui se situe à côté de la publication que vous souhaitez incorporer à votre site Web.
    3. Choisissez le type de lien menant à votre publication que vous aimeriez voir apparaître sur votre site Web.
      1. Mini Flip-Page (une version vignette animée de votre publication)
      2. Fixed Thumbnail (une version vignette statique de la couverture de votre publication)
      3. Auto Thumbnail (une vignette de la couverture de la plus récente version de votre publication)
      4. Embedded Reader (affiche l’interface entière sur votre site– cette option nécessite un iframe et incorpore l’interface sur votre site.)
      5. Direct Link (un simple lien vers votre publication – idéal pour les moteurs de recherche!)
    4. En général, les utilisateurs expédient ce code  à leurs webmestres (copié puis collé dans un courriel). Si vous êtes la personne qui gérez votre site Web, faites un copier (touche Ctrl+c) du code HTML que vous trouverez dans la boîte correspondant au mode d’intégration désiré, puis collez-le (touche Ctrl+v) dans le site, sans rien n’y changer.
  •  Pourquoi est-ce que mon Mini Flip-Page (vignette animée) n’apparaît pas sur ma page Web?
    Parfois les webmestres n’utilisent pas le code Papier Virtuel pour intégrer le Mini Flip-Page, ce qui donne souvent comme résultat des problèmes d’affichage. À partir du menu Manage Documents (une fois que vous êtes connecté), cliquez sur Click here to publish online à côté de la publication que vous souhaitez publier sur votre site Web. Puis, effectuez un copier-coller du code d’intégration situé dans la boîte intitulée Embed mini flippage, directement dans votre page Web, sans rien n’y changer.
  • Pourquoi le feuillettement des pages est-il lent?

    Ce problème est généralement lié à votre connexion Internet. Papier Virtuel utilise les services de distribution de contenu d'Akamai  afin d’assurer une lecture en transit optimale.  Akamai est le réseau de distribution en ligne le plus rapide et le plus fiable au monde. Si vous trouvez que le feuillettement des pages est lent, vous devriez effectuer des vérifications auprès de votre fournisseur de services Internet.

  • Les serveurs de Papier Virtuel sont-ils sécuritaires?
    Papier Virtuel s’est allié à Akamai pour offrir un chargement instantané et sans interruption de vos publications et de leurs contenus. Akamaidessert les clients les plus exigeants au monde tels que MySpace, Adobe, Apple iTunes et bien plus. Les serveurs de Papier Virtuel sont entièrement sécurisés, tout comme les informations contenues dans vos documents confidentiels.
  • Est-il possible de modifier l’adresse URL de ma publication?

    Oui et cela peut se faire en deux jours ouvrables. Veuillez contacter la division des ventes et nous fournir le lien de votre publication ainsi que l’adresse URL que vous souhaitez obtenir. Des frais sont applicables pour cette opération.

  • Est-ce possible de changer l’adresse URL de la pubIication moi-même?

    Il est certainement possible de changer vous-même la terminaison, mais vous n’arriverez pas à changer l’adresse URL en entier. En convertissant votre PDF, écrivez le nom que vous souhaitez voir apparaître à la fin de l’adresse URL dans la section URL name. À titre d’exemple: http://www.myvirtualpaper.com/doc/nomdelabibliothèque peut être changé pour http://www.myvirtualpaper.com/doc/nomdevotrecompagnie.

  • Comment puis-je soumettre mes publications aux moteurs de recherche? Comment dois-je
    m’y prendre pour les faire apparaître dans les moteurs de recherche?
    1. Cliquez sur le lien Edit Settings situé à côté de votre publication.
    2. Cochez la case Allow Search Engine Indexing.
    3. Ajoutez ou modifiez 5 à 10 mots-clés.
    4. Ajoutez ou modifiez votre description de recherche – c’est la description qui attire le trafic provenant des résultats des moteurs de recherche vers votre publication.  Rendez-la aussi intéressante que possible et faites usage de mots-clés.
    5. Cliquez sur Save – ceci enverra tous les changements là où votre publication est publiée en ligne.
    6. Retournez ensuite au menu Manage section.
    7. Assurez-vous que votre document soit approuvé puis cliquez sur Click here to publish online.
    8. Assurez vous de cocher la case Public à côté de la bannière Docpit.
    9. Choisissez le type de votre publication ainsi qu’une catégorie pour celle-ci.
    10. Cliquez sur Save – cela enverra votre publication en ligne aux moteurs de recherche ainsi que sur notre kiosque virtuel (www.docpit.com). Ce dernier vous donne une plus grande visibilité, sans compter qu’un lecteur peut facilement retracer vos publications en y effectuant une recherche puisque votre publication est classée par type et catégorie

    En exécutant toutes ces étapes, les moteurs de recherche peuvent indexer votre publication et la faire ainsi apparaître dans les résultats de recherche. Bien qu’il soit impossible de garantir votre classement dans les moteurs de recherche, les publications en ligne de Papier Virtuel sont optimisées pour la recherche en ligne. Nous mettons en œuvre des processus rigoureux pour s’assurer que vos documents soient aussi conviviaux que possible pour les moteurs de recherche.

  • Comment puis-je voir les statistiques de ma publication en ligne Papier Virtuel?

    Il existe deux manières de visualiser vos statistiques, selon vos besoins.

    Statistiques par publication           

    1. Allez dans la section Manage Publications.
    2. Cliquez sur l’onglet Statistics situé à la droite de votre publication pour voir les statistiques par publication.

     
    Statistiques par compte (toutes vos publications dans le compte, incluant les sous-comptes)

    Pour voir les statistiques par compte (Library), cliquez sur View Stats dans le menu situé dans la colonne de gauche. Assurez-vous de sélectionner le compte (Library) à partir de la liste de sélection en haut à droite de votre page, après avoir accédé à votre compte.

  • Comment se fait-il que certains documents prennent plus de temps à convertir que d’autres?

    Le temps de conversion dépend de la taille de votre PDF. Plus le fichier est lourd, plus la conversion en publication Papier Virtuel est longue. 

  • Pourquoi est-ce que je vois un message d’erreur quand j’essaie de convertir mon document?

    Ceci a tendance à se produire quand un PDF ne répond pas aux normes de base. Assurez-vous de lire les conditions qui se trouvent ici.

  • Pourquoi suis-je incapable d’effectuer une recherche par mot-clé dans ma publication?

    Si vos pages PDF sont créées en tant qu’images, la fonction qui permet les recherches ne sera pas en mesure d’extraire ni de répertorier le contenu texte de votre publication. Ces images doivent être converties en format texte afin que notre plateforme puisse extraire tous les mots. Autrement dit, avisez votre graphiste d’éviter l’aplanissement (flattening) de vos fichiers PDF et de s’assurer d’incorporer toutes les polices de caractères au document. N’oubliez pas de suivre nos directives pour vos PDF afin de vous assurer d’obtenir la meilleure qualité possible pour vos publications en ligne.

  • Comment puis-je changer les paramètres de ma publication (URL, logo, arrière-plan, langue,
    etc.) une fois qu’elle est en ligne?

    En vous rendant dans la rubrique Edit Info située à l’intérieur du menu  Manage section de votre compte, vous serez en mesure de changer presque tout ce que vous souhaitez parmi les paramètres de votre publication. Vous pourrez ainsi téléverser un nouveau logo ou encore changez la langue de la barre d’outils. Les modifications que vous effectuez sont acheminées automatiquement partout où se trouve votre publication sur le Web, dès que vous les sauvegardez.

  • Puis-je changer l’ordre des pages dans ma publication en ligne Papier Virtuel?

    Vous pouvez intervertir vos pages en utilisant la fonctionnalité Edit Page située dans le menu Manage Documents. Sélectionnez l’endroit où vous souhaitez déplacer la page et cliquez ensuite sur Ok. Les modifications que vous effectuez sont acheminées automatiquement partout où se trouve votre publication sur le Web dès que vous les sauvegardez.

  •  J’ai fait une erreur sur une des pages de mon document, comment puis-je la corriger? Est-ce
    que je peux remplacer une page dans une pubIication en ligne Papier Virtuel?

    Vous pouvez remplacer une page en utilisant la fonctionnalité Edit Page située dans le menu Manage Documents. Choisissez l’onglet Edit Page situé à côté de la publication que vous souhaitez modifier. Une fois dans ce menu, vous pourrez modifier jusqu’à 30% de votre document avant d’avoir besoin de convertir (téléverser) un autre PDF. Les modifications que vous effectuez sont acheminées automatiquement partout où se trouve votre publication sur le Web dès que vous les sauvegardez.

  • Puis-je supprimer des pages une fois que ma publication en ligne Papier Virtuel est créée?

    Vous pouvez supprimer des pages en utilisant la fonctionnalité Edit Page située dans le menu Manage Documents. Choisissez l’onglet Edit Page situé à côté de la publication que vous souhaitez modifier. La fonctionnalité Edit Page vous permet de supprimer les pages en utilisant le bouton Delete que vous trouverez sous chacune des pages du document.

  • Quel format de fichier d’image devrais-je employer pour ajouter mon logo à ma publication
    en ligne Papier Virtuel?

    Nous recommandons les formats de fichiers PSD et SWF pour obtenir de meilleurs résultats. Les fichiers JPEG peuvent fonctionner également, mais le résultat peut laisser à désirer étant donné que la qualité varie d’un fichier à l’autre. Tout autre format de fichier d’image n’est pas compatible avec la plateforme.

  • Comment puis-je intégrer un fichier vidéo, audio ou Flash dans ma publication en ligne Papier
    Virtuel?

    1. Cliquez sur Manage Publications.
    2. Cliquez ensuite sur Hotspot Manager.
    3. Sélectionnez l’onglet Media.
    4. Cliquez et définissez l’endroit où vous souhaitez ajouter le fichier (vidéo, audio ou Flash) en créant un carré ou un rectangle avec votre curseur. Vous créerez ainsi ce qu’on appelle un point sensible (Hotspot) dans votre publication.
    5. Cliquez sur Add (ajouter) et votre fichier sera sauvegardé dans votre publication dans l’espace que vous avez défini.

  • Comment puis-je intégrer des hyperliens externes (liens vers d’autres sites), liens vers des
    adresses courriel et des liens qui me mèneront directement vers d’autres pages dans ma
    publication en ligne Papier Virtuel?

    Veuillez noter que la manière la plus rapide d’activer des hyperliens (URL et adresses courriel) est de les ajouter directement dans votre PDF puisque la plateforme les détecte automatiquement au cours du processus de conversion. Veuillez également noter que ceci est gratuit pour tous les utilisateurs. Si vous souhaitez gérer, modifier, ou ajouter ces liens une fois la conversion faite, vous pouvez le faire à partir de votre compte en ligne également:

    1. Cliquez sur Manage Publications.
    2. Cliquez sur Hotspot Manager.
    3. Cliquez sur l’onglet Links.
    4. Cliquez et définissez l’endroit où vous souhaitez ajouter l’hyperlien en créant un carré ou un rectangle avec votre curseur. Vous créerez ainsi ce qu’on appelle un point sensible (Hotspot) dans votre publication.
    5. Choisissez le type d’hyperlien (Open link, Go to page, Email)
    5. Entrez l’adresse de l’hyperlien dans la case URL  et assurez-vous de cocher la case.
    6. Cliquez sur Add (ajouter) et votre hyperlien sera sauvegardé dans votre publication dans l’espace que vous avez défini.

  • Comment puis-je ajouter un sondage à ma publication en ligne Papier Virtuel?

    Veuillez contacter l'équipe des ventes directement. Elle se fera un plaisir de vous aider.

  • Comment puis-je créer un onglet pour une section de ma publication?
    1. Cliquez sur Manage Publication dans le coin supérieur gauche.
    2. Cliquez ensuite sur Create Section.
    3. Donnez un titre à votre onglet, puis entrez le numéro de la page vers lequel vous souhaitez que ce dernier mène.
    4. Assurez-vous de cliquer sur Save pour sauvegarder ce changement.
  • Comment puis-je activer l’ouverture à une page spécifique de ma publication en ligne Papier
    Virtuel?

    En ajoutant le numéro de la page avant la terminaison .html (en prenant bien soin de l’écrire en chiffres et non en mots) de l’URL de votre publication en ligne, votre  publication s’ouvrira à la page spécifiée. Voici un exemple, avant et après :
    Avant : http://www.myvirtualpaper.com/doc/virtualpaper/example_14ad397264/200811501/

    Après : http://www.myvirtualpaper.com/doc/virtualpaper/example_14ad397264/200811501/6.html

    Si vous envoyez le premier lien à quelqu’un, ce sera la page couverture de la publication qui apparaîtra en premier. Mais si vous envoyez le second lien, ce sera plutôt à partir de la page 6 que s’ouvrira automatiquement votre publication.

  • Comment puis-je personnaliser mes publications Papier Virtuel?

     Il est possible de personnaliser une ou plusieurs publications à la fois ou autrement dit, deux manières de procéder. La première manière attribue le même logo et arrière-plan à toutes vos publications. La seconde manière vous permet d’attribuer un logo et un arrière-plan distincts à chacune de vos publications.

    Pour personnaliser toutes vos publications de la même manière, cliquez sur Flip Page Settings dans le menu vertical de gauche.

    Pour personnaliser vos publications de manière individuelle, cliquez sur Manage Document situé dans le coin supérieur gauche de la plateforme. Ensuite, cliquez sur le bouton Edit Settings que vous trouverez tout juste à droite de la publication que vous souhaitez personnaliser.

    Veuillez noter que dans les deux cas, vous devrez ensuite cliquer sur Parcourir juste à côté de la case Logo puis téléverser votre fichier et répéter la même procédure pour votre arrière-plan. Assurez-vous de sauvegarder ces nouveaux paramètres.

  • Puis-je personnaliser le panneau d’administration?

    Oui, en cliquant sur Library Details situé dans le menu vertical de gauche, vous pouvez personnaliser le panneau d’administration de votre compte en téléversant votre logo, qui apparaîtra ensuite au lieu du logo de Papier Virtuel dans le coin supérieur gauche de votre écran.   

  • Puis-je changer les couleurs de mes points sensibles (hotspots) dans mes publications en ligne
    Papier Virtuel?

    Oui. Premièrement, cliquez sur le bouton Settings situé en bas à droite dans la section Hotspot Manager située à la droite de la publication que vous souhaitez modifier. Ensuite, vous pouvez changer la couleur des points sensibles en choisissant celle qui vous plaît dans la liste. Assurez-vous de sauvegarder vos modifications une fois cette étape terminée.

  • Puis-je changer les marges (ou remplissage) de mes publications en ligne Papier Virtuel dans
    l’interface de lecture moi-même?

    Oui, en cliquant sur Publication Settings situé à côté de la publication que vous souhaitez modifier (à partir du menu Manage Document), vous pouvez modifier la position de votre publication en changeant les valeurs des marges de votre publication. Plus la valeur de la marge est grande, plus votre publication rapetissera à l’intérieur de la fenêtre de navigation.

  • Comment puis-je changer le mot de passe de mon compte Papier Virtuel?

    Vous pouvez modifier votre mot de passe en cliquant simplement sur Account details, situé dans le menu vertical de gauche. Ensuite, veuillez inscrire le nouveau mot de passe dans espace prévu.  

  • Puis-je effectuer une recherche parmi plusieurs documents à la fois?

    La fonction de recherche de la plateforme vous permet d’effectuer des recherches complètes au sein d’une seule publication à la fois, même si toutes les publications peuvent être fouillées simultanément à travers les moteurs de recherche. Une autre alternative consiste à se rendre sur www.docpit.com et d’y effectuer une recherche si les publications ont été ajoutées à ce site par son créateur.

  • Puis-je faire un copier-coller du texte qui se trouve dans les publications en ligne Papier
    Virtuel?

    Vous ne pouvez pas effectuer un copier-coller du texte des publications puisqu’il vous est présenté en format Flash afin de pouvoir être animé. Les moteurs de recherche peuvent quant à eux avoir accès au texte de vos publications.




Les technologies de publication Papier Virtuel convertissent des documents hors ligne en contenus optimisés pour les moteurs de recherche en transformant n’importe quel PDF en Flash. Les statisques avancées vous aideront à maximiser le contenu de vos publications en analysant le comportement de vos lecteurs.